Les nouveautés sur InputKit
Voici les nouveautés majeures sur la plateforme InputKit, du plus récent au plus ancien.
2024 🎉
Filtrer les rétroactions par métrique et par note- EX (Septembre)
Découvrez comment filtrer les rétroactions de vos employés par métrique et par note afin optimiser votre temps de manière efficace
Choisir une période pour le rapport ROI (Septembre)
Découvrez comment choisir une période pour consulter votre rapport ROI dans le module CX
Intégration Genesys (Août)
Découvrez la nouvelle intégration InputKit avec Genesys.
Ajout des champs personnalisés dans l’étape hyperlien (Juillet)
Découvrez une nouvelle fonctionnalité dans l'étape hyperlien vous permettant d'ajouter des champs personnalisés.
Intégration Shopify (Juillet)
Découvrez l'intégration InputKit avec Shopify.
Intégration ClinicMaster (Juillet)
Découvrez la nouvelle intégration InputKit avec ClinicMaster.
Intégration Activix (Juin)
Découvrez la nouvelle intégration InputKit avec Activix.
Possibilité de définir de ne pas faire d’envoi le week-end (Juin)
Découvrez la nouvelle possibilité de ne pas faire d'envoi le week-end.
Rapport Pulse EX (Avril)
Découvrez comment il est maintenant possible d'exporter votre rapport pulse EX depuis votre compte InputKit.
Intégration Zoho (Mars)
Découvrez la nouvelle intégration InputKit avec Zoho (Zoho books et Zoho FSM).
Répondre dans le fil de discussion avec l’IA (Janvier)
Découvrez comment il est possible de répondre dans le fil de discussion suite à la réception d'un sondage avec l'aide de l'intelligence artificielle.
2023 🎉
Journal des activités (Décembre)
Découvrez notre nouvelle fonctionnalité qui vous permet de consulter les activités effectuées sur votre compte InputKit.
Role utilisateur - Facturation (Novembre)
Découvrez comment il est simple de gérer la facturation. Cet article couvre la gestion de la facturation, le mode de paiement et la carte de crédit.
Titre Automatique lors d'envois (Juillet)
Découvrez la fonction Genre Automatique. Si un nouveau client n'a pas de titre mentionné (M. / Mme), le système l'ajoutera automatiquement.
Réutilisez votre configuration lors d'envoie massif (Mai)
Découvrez comment réutiliser la configuration des champs lors d'envoie massif. C'est tellement simple de sauver du temps !
Les rapports Verbatim (Mai)
Découvrez les nouveaux rapports de Verbatim qui vous aideront à analyser et traiter les commentaires reçus de vos clients. Vous verrez en un coup d'oeil les sujets soulevés et les priorités potentielles pour votre entreprise.
Automatiser les réponses aux avis Google (Avril)
Découvrez la nouvelle fonction permettant d'automatiser les réponses aux avis reçus. Cette nouveauté permet d'optimiser vos efforts sur la qualité du suivi des clients.
Les séquences SMS (Février)
Découvrez la nouvelle fonction de séquence SMS permettant au client de répondre au questionnaire entièrement dans une conversation texto
2022 🎉
La fonction de top payeur (Septembre)
Découvrez la nouvelle fonction de top payeur qui permet de cibler vos meilleurs clients!
Module d'expérience employés (Septembre)
Guides à venir
Logique d'affichage (Juillet)
Découvrez cette fonction qui permet de déterminer une logique d'affichage des questions et comment la configurer.
Accès aux factures sur InputKit (Juillet)
C'est maintenant possible de consulter et télécharger vos factures directement sur InputKit!
Les versions de séquence (Mai)
Découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur les versions dans la plateforme InputKit.
2021 🎉
Rapport d'évolution des indicateurs (Septembre)
Découvrez ce rapport qui permet de visualiser l'évolution de tout ce que vous mesurez avec la plateforme InputKit!
Rapport avancé (Juin)
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le rapport avancé disponible sur InputKit.
Modèles de réponse (Avril)
Découvrez cette fonction qui permet de sauvegarder des modèles de réponse.
Widget pour afficher vos avis Google sur votre site web (Mars)
Découvrez l'importance d'afficher les témoignages sur votre site web et comment le faire avec InputKit.
Envoi automatique de feedback positif aux employés (Janvier)
Découvrez cette fonction qui motivera vos employés en leur envoyant automatiquement les commentaires positifs à leur égard.
L'évaluation des départements (Janvier)
Découvrez comment évaluer les départements de votre entreprise avec le rapport avancé.
2020 🎉
L'envoi par SMS ! (Décembre)
Découvrez comment envoyer des questionnaires par SMS et les avantages de ce mode d'envoi.
Générateur intelligent de réponse aux avis Google (Décembre)
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la fonction du générateur intelligent de réponse aux avis Google.
Répondre aux clients directement dans InputKit (Décembre)
Découvrez comment répondre à un client (même anonyme) à la suite d'un questionnaire rempli.
Analyse automatique des sentiments dans les textes (Novembre)
Découvrez comment InputKit analyse automatiquement les textes pour détecter les sentiments des clients.
Résumé de la semaine pour les employés (Septembre)
Découvrez comment envoyer automatiquement le résumé de la semaine à vos employés.
Sauvegarder vos rapports! (Août)
Découvrez comment sauvegarder des rapports avec des filtres sur InputKit.
L'évaluation des employés + rapport d'employés (Janvier)
Découvrez les façons dont vous pouvez évaluer vos employés avec des commentaires concrets ainsi que des métriques bien précises!
2019 🎉
Connexion InputKit avec Google My Business
Découvrez les étapes pour connecter votre compte Google My Business.