Rapports
Approfondissez l'analyse de vos données en découvrant les rapports disponibles sur InputKit.
24 articles
- Choisir une période pour le rapport ROIDécouvrez comment choisir une période pour consulter votre rapport ROI dans le module CX
- Comment envoyer un rapport par courriel
- Comment exporter un rapport ?Découvrez comment exporter un rapport en PDF ou en Excel sur la plateforme InputKit.
- Comment voir le nombre de sondages envoyés et le taux de réponse détaillé
- Comment voir le pourcentage de réponse à une question ?
- Exporter les réponses de vos clients dans un fichier Excel
- Les départements ne sont pas évalués séparément dans les rapports
- Nouveau rapport - Retour sur InvestissementLe retour sur investissement permet de suivre les principaux indicateurs de performance sous la plateforme Inputkit.
- Rapport pulse EXNouvelle fonctionnalité vous permettant d'exporter votre rapport pulse EX depuis votre compte InputKit.
- Rapports sauvegardésDécouvrez comment sauvegarder des rapports avec des filtres sur InputKit.
Vue d'ensemble
Formulaires
Employés
- Comment évaluer plusieurs types d’employés (techniciens, représentants, etc.)
- Est-ce possible de récupérer les données d’un employé supprimé ?
- How to measure customer satisfaction for each employeeEnglish
- L'impact d'un employé sur la satisfaction clientDécouvrez comment fonctionne l'impact d'un employé sur le niveau de satisfaction des clients.
- L'impact d'un employé sur le Net Promoter ScoreDécouvrez comment fonctionne l'impact d'un employé sur le NPS et comment le calcul se fait.
- L'impact global d'un employé sur la satisfaction clientDécouvrez comment fonctionne l'impact global d'un employé sur le niveau de satisfaction des clients.
- Les métriques d'un employéDécouvrez comment fonctionnent et comment se calculent les métriques d'un employé.
Avancé
- Le rapport avancéDécouvrez tout ce que vous devez savoir sur le rapport avancé disponible sur InputKit.
- Rapport d'évolution des indicateursDécouvrez ce rapport qui permet de visualiser l'évolution de tout ce que vous mesurez avec la plateforme InputKit!
- Rapport par départementTout ce que vous devez savoir sur les rapports par département.