Utiliser InputKit
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Séquences
Apprenez en détail comment créer et modifier vos séquences
- Comment ajouter des champs personnalisés dans l’étape Hyperlien
- Comment créer une séquence de A à ZDécouvrez dans ce guide complet, chaque étape pour la création d'une séquence sur InputKit.
- Comment générer un code QR pour une séquence
- Comment modifier les questions pour une location distincte ?
- Comment modifier ou supprimer des questions dans une séquence active?
- Comment rendre un élément d’une question Matrice d’échelle obligatoire ou facultatif ?
- Comment utiliser l’hyperlien d’une séquence pour permettre aux clients de donner leur avis eux-mêmes
- Format d’images pour les séquencesGuide pour des images optimisées sur InputKit
- L’étape Avis
- L'étape CourrielDécouvrez comment modifier divers aspects du courriel envoyé à vos clients.
- L'étape SMSComment modifier l'étape SMS d'une séquence
- Les types de questionsTout ce que vous devez savoir sur les types de questions disponibles sur la plateforme InputKit.
- Logique d’affichage des questions
- Modifier l’hyperlien ou le désactiver
Les réponses
Apprenez comment répondre aux clients sur InputKit
- Comment fonctionne le fil de discussion
- Comment fonctionnent les modèles de réponses
- Comment modifier une réponse dans un questionnaire complété
- Comment partager la réponse d'un client au sein de votre organisation
- Comment répondre à un client anonyme
- Comment répondre dans le fil de discussion à l’aide de l’intelligence artificielle
- Comment supprimer les réponses d’un client
Les envois
Apprenez à créer, planifier et gérer vos envois de questionnaires dans InputKit.
Les avis en ligne
En savoir plus sur les avis en ligne dans InputKit
- Comment mettre une note sur un avis Google
- Gestion des avis Facebook
- Gestion des avis Google dans InputKitApprenez comment gérer les avis en ligne dans InputKit
- Paramètres des réponses IA aux Avis
- Rediriger automatiquement vers Google après la complétion d’un questionnaire
- Réponses automatiques aux avis Google
- Review gating et affichage de l’étape avis Google
Tableau de Bord
Découvrez comment fonctionne et utiliser le tableau de bord
Module IA
Découvrez comment améliorer votre expérience client avec le module IA